Conditions Générales de Vente
Canela – Institut & Épicerie de Beauté
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’achat de cartes cadeaux sur le site de Canela – Institut & Épicerie de Beauté. La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des CGV.
2. Identité du vendeur
Canela – Institut & Épicerie de Beauté 64 Rue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 68360 Soultz-Haut-Rhin
SIRET : 910 787 274 00018
Téléphone : 06 47 95 35 64
Email : support@canela-institut.fr
3. Produits
Les cartes cadeaux permettent de bénéficier des prestations de l’institut et des produits vendus dans l’épicerie de beauté.
4. Commande
La commande est confirmée après validation du paiement. Canela peut refuser ou annuler une commande en cas de défaut de paiement, fraude ou erreur manifeste.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via un prestataire sécurisé. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Canela.
7. Livraison
Les cartes-cadeaux sont envoyées par voie postale ou disponibles en retrait en boutique.
8. Utilisation des cartes cadeaux
Validité : 12 mois. Non échangeable, non remboursable, non cumulable. Aucun rendu monnaie. En cas de perte ou vol, Canela n’est pas responsable.
9. Droit de rétractation
Délai de 14 jours sauf si la carte a été utilisée. Toute demande doit être adressée à support@canela-institut.fr.
10. Protection des données personnelles (RGPD)
Données collectées : nom, email, informations de commande.
Finalités : commande, facturation, prévention de la fraude.
Droits : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.
Contact : support@canela-institut.fr.
11. Propriété intellectuelle
Le contenu du site est la propriété de Canela.
12. Litiges
Les tribunaux français sont compétents en cas de litige après tentative de résolution amiable.